🎟️ Tickets

📋 So erstellst du ein Ticket

Um Unterstützung zu erhalten, kannst du ein Ticket auf zwei Arten erstellen:

Im Forum: Besuche dazu unseren Ticket-Bereich im Forum.
Auf Discord: Gehe in den Ticket-Bereich auf unserem Discord-Server.

⏰ Bearbeitungszeit und kleine Fragen

Wir legen großen Wert darauf, dir schnell zu helfen! Alle eingereichten Tickets werden von unserem Team bearbeitet. Du erhältst spätestens bis zum Montag der nächsten Woche eine Rückmeldung zu deinem Anliegen.

Hast du eine kleine Frage? Versuche dich zuerst ingame an einen Moderator oder Administrator zu wenden, da wir dir dort meistens schneller helfen können.

Wenn dein Anliegen größer ist oder du auf das Ticket-System verwiesen wirst, erstelle bitte ein Ticket.

🐞 Bugmeldungen

Wenn du einen Fehler im Spiel entdeckst, bitten wir dich, eine Bugmeldung zu erstellen. Alle Informationen für das erstellen von Bugmeldungen findest du hier.

📝 Ticket-Vorlage

Um sicherzustellen, dass wir dein Anliegen schnell und effizient bearbeiten können, verwende bitte die folgende Vorlage für dein Ticket:

Ingame Name: DeinIngameName
Ort: xyz, Welt (bitte angeben, wenn relevant für dein Ticket)
Grund für das Ticket: Beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich.
Bilder: Füge gerne Screenshots oder Bilder hinzu, um dein Anliegen zu verdeutlichen.